為貫徹落實市國資委《關于鼓勵和支持本市國有企業品牌加快發展的實施意見》精神，集團工會聯合集團經濟運營部，以百聯“Touch-Care”特色服務品牌推出為契機，策劃開展專題勞動競賽活動，以賽前宣傳培訓、賽中平衡計分、賽后總結推廣的模式，廣泛調動職工攜手共建百聯特色服務矩陣的積極性，充分聯動產業鏈上下游企業的服務資源，努力構建一刻鐘社區服務網絡。
各級企業積極響應，運營部門牽頭、工會組織保障、門店班組合力、勞模先進引領、職工群眾參與，在購物服務、健康服務、適老服務、金融服務、家裝服務、文旅服務六大核心領域，以“商品+服務”“線上+線下”“文化+營銷”的呈現方式，增強服務意識，挖掘服務特色，提高服務能級，著眼提升消費者的獲得感和滿意度，多渠道、多形式、多場景建設服務品牌、創造更高價值。
（供稿：姜杰）