2024年7月3日至7月4日，CCFA新消費(fèi)論壇——2024中國購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會在上海舉辦，圍繞 “把握消費(fèi)者心智需求，發(fā)展商業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力”主題，多維度、多形式展開交流分享與思想碰撞。百聯(lián)股份在峰會上作《創(chuàng)新奧萊新場景，強(qiáng)化運(yùn)營新能力》的主題演講。
百聯(lián)奧萊通過整合文商旅資源，以超會生活為價值主張，打造一系列商業(yè)新場景，涵蓋在地文化場景、文化傳播場景、聚客引流場景、互娛空間場景以及一站式微度假場景。而打造這一系列創(chuàng)新場景的背后，來自于百聯(lián)奧萊新的運(yùn)營能力，包括構(gòu)建媒體矩陣、聯(lián)動品牌營銷、貨品高效管理、全渠道運(yùn)營以及異業(yè)合作共創(chuàng)等多個方面。百聯(lián)奧萊以運(yùn)營能力提升促進(jìn)場景創(chuàng)新，又因場景創(chuàng)新催生運(yùn)營能力的迭代，兩者相輔相成、相互促進(jìn)，為消費(fèi)者帶來全方位、多層次的體驗(yàn)感受，更從行為、認(rèn)知到情感與消費(fèi)者形成層層遞進(jìn)的全新鏈接關(guān)系。
在創(chuàng)新奧萊新場景方面，百聯(lián)奧萊注重挖掘在地文化的商業(yè)價值，通過新樣范音樂節(jié)、高萌蛋仔IP展、櫻花親子跑等，打造在地文化新場景；在與知名KOL和屬地KOC等主播合作中，百聯(lián)奧萊融合文化主題內(nèi)容，與滬語文化、非遺女書文化結(jié)合，實(shí)現(xiàn)文化傳播新場景；以南京奧萊水上飛人表演為特色的城市微度假場景、高新奧萊煥新升級打造廣場活力嘉年華系列活動等，實(shí)現(xiàn)互娛空間新場景，塑造品質(zhì)生活新標(biāo)桿；為了筑成一站式微度假新場景，百聯(lián)奧萊還開發(fā)線上跳一跳互動工具為媒介，舉辦全國游戲大獎賽，以“5500元旅行基金”激發(fā)消費(fèi)者到店打卡的度假熱情；除此之外，聚客引流新場景同樣推陳出新、花樣百出，青浦奧萊聯(lián)合阿迪達(dá)斯在線下推出“球迷碰頭”射門活動吸引親子互動體驗(yàn)，武漢奧萊聯(lián)動VIP顧客開展貝爾曼音樂會、湖北廣電小記者團(tuán)等系列兒童文藝活動。百聯(lián)奧萊在創(chuàng)新中不斷探索場景化營銷新模式，并積極聯(lián)動品牌，吸引客流促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
在強(qiáng)化運(yùn)營新能力方面，百聯(lián)奧萊通過提升品牌營銷新能力，憑借戰(zhàn)略合作、粉絲招募、活動預(yù)案、增加曝光的方式，創(chuàng)造業(yè)績增長新空間；持續(xù)優(yōu)化內(nèi)外媒體矩陣能力，助力傳播百聯(lián)奧萊形象；不斷夯實(shí)貨品管理能力，保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和高效，滿足不同消費(fèi)者的需求；努力完善全渠道營銷能力，對外聯(lián)合頭部流量，對內(nèi)使用CDP系統(tǒng)，達(dá)到精準(zhǔn)引流的效果；積極強(qiáng)化異業(yè)合作新能力，與周邊景區(qū)和酒店等開展異業(yè)合作，共創(chuàng)寵物、公益、運(yùn)動、休閑、時尚領(lǐng)域跨界融合的新典范。此外，百聯(lián)奧萊持續(xù)強(qiáng)化數(shù)智運(yùn)營新能力，以技術(shù)驅(qū)動場景創(chuàng)新，以場景創(chuàng)新推動運(yùn)營能力提升，真正做到“智慧看得見、管理數(shù)字化、服務(wù)可觸及”。
未來，百聯(lián)奧萊將致力于成為引領(lǐng)都市生活方式的新標(biāo)桿，力爭在商業(yè)領(lǐng)域取得更大的突破，通過打造超會生活圈，融合文商旅資源，在場景創(chuàng)造和運(yùn)營能力等方面為供應(yīng)商和消費(fèi)者帶去更多更新的體驗(yàn)。
（供稿：百聯(lián)股份）