在上海市第四屆“五五購(gòu)物節(jié)”舉辦期間，為進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)能、釋放消費(fèi)活力，百聯(lián)集團(tuán)積極承接、全面參與“五五購(gòu)物節(jié)”，打造百聯(lián)“五五購(gòu)物節(jié)”營(yíng)銷矩陣，“五五購(gòu)物節(jié)”系列整合營(yíng)銷活動(dòng)取得了積極成效。
百聯(lián)集團(tuán)聯(lián)動(dòng)旗下聯(lián)華超市、百聯(lián)股份、第一醫(yī)藥、三聯(lián)公司、百聯(lián)汽車、逸刻、好美家等全國(guó)4600多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)、i百聯(lián)線上平臺(tái)，以及 “一核三柱”企業(yè)，充分發(fā)揮百聯(lián)集團(tuán)全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類、跨區(qū)域等優(yōu)勢(shì)，針對(duì)目標(biāo)人群，聚焦特色商品、打造特色服務(wù)、形成特色消費(fèi)，圍繞“季季有主題、月月有重點(diǎn)、周周有亮點(diǎn)”，開(kāi)展豐富多彩、主題突出、形式新穎的營(yíng)銷活動(dòng)。
在百聯(lián)“暖春煥新季”“美好生活季”“百聯(lián)之夜”等整合營(yíng)銷活動(dòng)整體拉動(dòng)下，百聯(lián)集團(tuán)1-6月（根據(jù)快報(bào)）實(shí)現(xiàn)銷售同比2022年增長(zhǎng)19.84%，同比2021年增長(zhǎng)4.01%，上海地區(qū)漲幅更為明顯，銷售同比2022年上漲35.62%，同比2021年上漲12.24%。其中大額消費(fèi)領(lǐng)域增速明顯，百聯(lián)汽車實(shí)現(xiàn)銷售同比2022年增長(zhǎng)178.83%，同比2021年增長(zhǎng)243.45%。線上平臺(tái)和專業(yè)專賣業(yè)態(tài)表現(xiàn)較為亮眼，百聯(lián)全渠道實(shí)現(xiàn)銷售同比2022年增幅為56.18%，同比2021年增幅為86.79%；第一醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)銷售同比2022年上升12.09%，同比2021年上升47.8%。
“五五購(gòu)物節(jié)”重點(diǎn)營(yíng)銷
好戲連臺(tái)
4月24日，第四屆“五五購(gòu)物節(jié)”百聯(lián)集團(tuán)“美好生活季”啟動(dòng)儀式暨百聯(lián)集團(tuán)成立20周年主題活動(dòng)拉開(kāi)帷幕，為全市“五五購(gòu)物節(jié)”預(yù)熱造勢(shì)。“點(diǎn)亮地標(biāo)商業(yè)體，巡游繁華商業(yè)街”，旗下各業(yè)態(tài)以全覆蓋“組合拳”形式呈現(xiàn)“百聯(lián)美好生活季”主題，近2300個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以多種形式點(diǎn)亮上海各地的百聯(lián)地標(biāo)；同時(shí)，“百聯(lián)美好生活季”主題畫(huà)面的鐺鐺花車、外灘雙層巴士、公交巴士、逸刻早餐車等穿梭于浦東浦西各大商街與購(gòu)物站點(diǎn)，營(yíng)造熱烈的消費(fèi)氛圍、吸引消費(fèi)者眼球。“潮流首店歡慶五五，爆款折扣促消費(fèi)”，與各頭部品牌商、重要戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)合開(kāi)展全域全資源聯(lián)合營(yíng)銷，推出一系列面向市場(chǎng)叫得響、有特色、讓消費(fèi)者認(rèn)可的促銷活動(dòng)，回饋消費(fèi)市場(chǎng)。如，聯(lián)華推出“20年陪伴，20元分享”；百聯(lián)股份推出大牌美妝、輕奢名品、潮流運(yùn)動(dòng)、煥新服飾等精選品牌限量福袋1折起。4-6月，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，發(fā)放百聯(lián)消費(fèi)券約8.3億元；另?yè)?jù)初步測(cè)算，相關(guān)成員企業(yè)通過(guò)商品折扣折讓優(yōu)惠投入營(yíng)銷資源約5.2億元，并聯(lián)合供應(yīng)商投入營(yíng)銷資源約7.8億元。
上海夜生活節(jié)期間，集合“一核三柱”企業(yè)全面參與，攜各消費(fèi)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)合作生態(tài)圈品牌商，共啟“百聯(lián)之夜”整合營(yíng)銷活動(dòng)，推出20余個(gè)全城各商圈潮流市集，首次集體亮相200多款網(wǎng)紅新品。6月1日-6日組織世博源集市，點(diǎn)亮水岸，同時(shí)，更將科技植入夜間潮流生活，百聯(lián)科創(chuàng)智能仿真機(jī)器人亮相“百聯(lián)之夜”與消費(fèi)者互動(dòng)，帶來(lái)科技感十足的“百聯(lián)之夜”消費(fèi)新體驗(yàn)。“百聯(lián)之夜”獲得最佳實(shí)踐案例獎(jiǎng)，百聯(lián)股份成為上海夜生活首席執(zhí)行官理事會(huì)理事長(zhǎng)單位。
集團(tuán)各業(yè)態(tài)積極響應(yīng)，聚焦節(jié)慶營(yíng)銷，積極開(kāi)展品牌品類營(yíng)銷，打造高級(jí)別首店與高質(zhì)量首發(fā)活動(dòng)，并持續(xù)促進(jìn)跨界融合與IP打造，開(kāi)展200余場(chǎng)特色活動(dòng)，著力激活市場(chǎng)消費(fèi)，引領(lǐng)帶動(dòng)消費(fèi)需求，點(diǎn)燃激發(fā)消費(fèi)熱情，取得了積極成效：
積聚消費(fèi)人氣，銷售客流同比創(chuàng)新高。五一節(jié)日期間，百聯(lián)股份客流可比口徑恢復(fù)至2019年同期的145%；5月1日，百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)以1萬(wàn)㎡體量客流突破7.5萬(wàn)，再創(chuàng)歷史新高；青浦百聯(lián)奧萊銷售額創(chuàng)下開(kāi)業(yè)17年以來(lái)的最高紀(jì)錄，5月1日銷售額達(dá)4393萬(wàn)元。“i百聯(lián)519”七周年慶攜手200+知名品牌推出多款爆款商品,完成1.9億元銷售額。第三屆上海健康消費(fèi)節(jié)期間，第一醫(yī)藥客流同比增長(zhǎng)83%，銷售同比增長(zhǎng)47.8%。百聯(lián)股份全國(guó)四十余家門店，端午節(jié)當(dāng)天客流同比2021年同期，實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。
促進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)，形成差異化特色商品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1-6月百聯(lián)集團(tuán)首店首開(kāi)36家，新品首發(fā)139場(chǎng)。百聯(lián)股份旗下商業(yè)空間持續(xù)吸納高能級(jí)品牌首店，國(guó)內(nèi)首家聚焦次元文化商業(yè)體——百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)，60%的入駐商戶是品牌首店和旗艦店，除海外首家萬(wàn)代魂TAMASHII NATIONS旗艦店、中國(guó)首家MegaHouse等眾多海內(nèi)外知名IP，更有首次開(kāi)出線下商場(chǎng)店鋪的模玩熊、藍(lán)月的娃娃屋，在“中華商業(yè)第一街”形成Z世代新興社交聚落。第一八佰伴引入Lauren上海首家形象店；第一百貨全新打造3000平米“星空間”和“綺麗次元街區(qū)”首店。聯(lián)華超市持續(xù)推進(jìn)生鮮源頭渠道建設(shè)，與來(lái)自全國(guó)33個(gè)省份原產(chǎn)地140多家基地緊密合作，主打應(yīng)季而食，打造每月一款生鮮大單品，通過(guò)對(duì)基地產(chǎn)業(yè)源頭打造，賦能農(nóng)產(chǎn)品振興。第一醫(yī)藥攜手赫力昂在上海市第一醫(yī)藥商店舉行芬必得精氨酸布洛芬顆粒新品首發(fā)儀式；第三屆健康消費(fèi)節(jié)期間，第一醫(yī)藥全國(guó)首發(fā)“歐姆龍”品牌房顫血壓計(jì)。三聯(lián)公司與敦煌博物館IP聯(lián)名進(jìn)行產(chǎn)品共創(chuàng)，持續(xù)擴(kuò)大品牌影響力，業(yè)績(jī)同比增加70%；“五五購(gòu)物節(jié)”期間首發(fā)保時(shí)捷設(shè)計(jì)新品。逸刻聚焦咖茶品類活動(dòng)，持續(xù)打造創(chuàng)新產(chǎn)品，咖啡月卡銷量持續(xù)走高，較無(wú)贈(zèng)品期間，環(huán)比提升114%；同時(shí)與光明邨大酒家、味全等聯(lián)名新品全新上市，位居預(yù)包裝菜肴品類銷量前三。
創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，打造消費(fèi)新體驗(yàn)。第一醫(yī)藥全新定位“一站式健康小鎮(zhèn)”，聚焦大健康、跨境GO、DTP、雙通道購(gòu)藥等新模式，讓消費(fèi)者能夠更便捷地接觸到健康產(chǎn)品與信息，獲得更新穎的健康消費(fèi)體驗(yàn)。“五五購(gòu)物節(jié)”期間，第一醫(yī)藥承辦“第三屆上海市健康消費(fèi)節(jié)”，聯(lián)動(dòng)街道社區(qū)、各大醫(yī)藥連鎖企業(yè)門店、百聯(lián)旗下各業(yè)態(tài)，結(jié)合新階段的健康管理、美容養(yǎng)顏、滋補(bǔ)養(yǎng)生等消費(fèi)趨勢(shì)和場(chǎng)景，開(kāi)展五大主題活動(dòng)；同時(shí)，第一醫(yī)藥將深入社區(qū)向上海市民傳遞“讓養(yǎng)生成為美好生活的一部分”的新健康生活主張。五一小長(zhǎng)假期間首場(chǎng)“免疫大作戰(zhàn)”活動(dòng)線下銷售提升47%，客流提升470%。4月，第一百貨舉辦“國(guó)潮食尚in百聯(lián)”系列活動(dòng)，包括中華美食文化巡展、名廚技能比拼、四季時(shí)令寶藏菜式首發(fā)等，升級(jí)餐飲消費(fèi)新場(chǎng)景，活動(dòng)期間，第一百貨客流同比增加20%。三聯(lián)公司旗下吳良材眼鏡、茂昌眼鏡，順應(yīng)“新國(guó)潮”趨勢(shì)，從店鋪空間、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等多方面轉(zhuǎn)型煥新。5月，上海淮海中路“茂昌一九二三鏡界概念店”煥新開(kāi)業(yè)，把設(shè)計(jì)師品牌、潮牌眼鏡的占比提升到30%以上，引入Dior、GUCCI、CELINE、Porsche Design等備受年輕人喜愛(ài)的大牌潮品，打造邊喝咖啡邊挑選眼鏡的消費(fèi)新場(chǎng)景。
升級(jí)暖心服務(wù)，提供便捷消費(fèi)方式。第一醫(yī)藥于佛慈堂中醫(yī)門診部開(kāi)展了中醫(yī)免費(fèi)咨詢活動(dòng)，2天活動(dòng)，同比銷售上升23%。三聯(lián)公司繼續(xù)打響由全國(guó)勞模、驗(yàn)光大師藍(lán)金康領(lǐng)銜的“藍(lán)金康工作室”服務(wù)品牌，還首次推出“數(shù)字化配鏡”特色服務(wù)，讓每位消費(fèi)者都能享受到標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、大師級(jí)的全過(guò)程服務(wù)。好美家以“服務(wù)升級(jí)”為主打，4-5月好美家“勞模服務(wù)創(chuàng)新工作室”走進(jìn)社區(qū)，在居民區(qū)15分鐘生活圈內(nèi)，為居民提供綠色家電到家服務(wù)。作為“綠色建材家電消費(fèi)券”政府指定家裝用券企業(yè)，好美家打通了線上線下渠道，為提供了多款綠色建材、智能家電和節(jié)能產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)于綠色、智能建材、家電商品的需求。百聯(lián)汽車集合綜合業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)，定制多元化用戶服務(wù)方案，圍繞需求調(diào)整策略，銷售實(shí)現(xiàn)同比2022年增長(zhǎng)178.83%，同比2021年增長(zhǎng)243.45%。
企業(yè)間協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升疊加效應(yīng)。“五五購(gòu)物節(jié)”期間，百聯(lián)集團(tuán)聯(lián)合申通地鐵及久事集團(tuán)，向廣大在滬消費(fèi)者推介 “百聯(lián)美好生活季”的重點(diǎn)營(yíng)促銷內(nèi)容，投放期間上海地鐵約950萬(wàn)客流，覆蓋浦東浦西八座地鐵包站、地鐵1-13號(hào)線站廳、站臺(tái)、車內(nèi)合計(jì)45677塊終端屏幕全天覆蓋。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)光明集團(tuán)、華誼集團(tuán)等在i百聯(lián)平臺(tái)、聯(lián)華股份、百聯(lián)股份等業(yè)態(tài)持續(xù)推出國(guó)潮新品，豐富促消費(fèi)新品品類。“i百聯(lián)519”七周年慶，會(huì)同metro大都會(huì)、i茅臺(tái)等開(kāi)展跨界合作，為消費(fèi)者打造體驗(yàn)新場(chǎng)景，為品牌發(fā)展增添“新力量”，帶來(lái)時(shí)尚、潮玩、體驗(yàn)式互動(dòng)消費(fèi)。
營(yíng)銷盛宴 后勁十足
下一步，百聯(lián)集團(tuán)將繼續(xù)貫徹市商務(wù)委、國(guó)資委促消費(fèi)相關(guān)主題活動(dòng)，積極營(yíng)造“強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)感的商業(yè)第三空間”，聚焦高級(jí)別首店與高質(zhì)量首發(fā)，挖掘服務(wù)消費(fèi)新模式，深化與各品牌商合作，推進(jìn)各項(xiàng)促消費(fèi)舉措落到實(shí)處。
7-8月，百聯(lián)集團(tuán)將在 “暑期消費(fèi)季”主題框架下，延續(xù)“百聯(lián)cool夏潮流節(jié)”IP，開(kāi)展夏令特色整合營(yíng)銷——2023百聯(lián)cool夏潮流節(jié)，通過(guò)“潮購(gòu)、潮食、潮玩、潮動(dòng)”四大板塊，打造具有代表性的營(yíng)銷事件。擬于7月下旬，在百聯(lián)時(shí)尚中心舉辦2023百聯(lián)COOL夏潮流節(jié)啟動(dòng)暨百聯(lián)數(shù)字時(shí)尚首發(fā)儀式。8月計(jì)劃推出“百聯(lián)開(kāi)學(xué)季”，各業(yè)態(tài)線上線下學(xué)訊商品全面惠及師生家庭。聯(lián)華推出學(xué)生用品套包組合、洗化類學(xué)訊商品大力度促銷，吳良材茂昌畢業(yè)生配鏡折上折，第一醫(yī)藥特制開(kāi)學(xué)健康大禮包，i百聯(lián)電子學(xué)習(xí)教育商品品類大促升級(jí)開(kāi)學(xué)新裝備，百聯(lián)購(gòu)物中心聯(lián)動(dòng)文化類商戶惠及廣大師生，百聯(lián)奧萊特設(shè)教師開(kāi)學(xué)禮遇等。
后續(xù)百聯(lián)集團(tuán)還將繼續(xù)圍繞主題消費(fèi)季活動(dòng)，策劃開(kāi)展百聯(lián)金秋購(gòu)物季、百聯(lián)全球精品匯、百聯(lián)迎新購(gòu)物季等系列整合營(yíng)銷活動(dòng)，緊抓上海旅游節(jié)、中秋國(guó)慶、進(jìn)博會(huì)、雙十一購(gòu)物節(jié)、年貨節(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，舉辦特色促銷活動(dòng)，打造特色產(chǎn)品服務(wù)，提振消費(fèi)信心。
（供稿：運(yùn)文 編輯：費(fèi)凡 審核：黃巖）