一如既往的跨年大戲，堅持將經(jīng)典延續(xù)，不變的大力度買贈——顧客一次性付款A(yù)類商品滿500元或C類商品滿600元即可獲300元贈券，多買多送；不變的高含金量——贈券全場通用，金條及金飾品、蘋果系列產(chǎn)品、名品、名表珠寶、小家電等商品均收贈券；不變的熱門商品申購——金條、手機熱門商品依然采用“申購抽簽”方式，力求公平公正，避免因網(wǎng)絡(luò)等客觀因素影響會員顧客的中簽率。
此次，第一八佰伴“I LOVE 12.31”歲末嘉年華更加注重活動的“IP化”“年輕化”和情感價值的輸出。通過視覺審美、內(nèi)容傳播及廣告語言等多維度的年輕化表達，打造第一八佰伴擁抱Z世代的歲末IP。同時，充分利用線上云店平臺，打破時間和空間的多重限制，將線下活動的觸達路徑擴展，為消費者獻上一場“超前、超值、超暖”的跨年購物盛宴。
活動新增三大亮點，為1231賦予新的生命力。
“I LOVE 1231”IP全新亮相，制造專屬記憶
第一八佰伴歲末嘉年華活動自2003年至今已連續(xù)成功舉辦了18年，已步入第19個年頭，作為百聯(lián)集團迎新購物季的重頭戲，一直倍受廣大消費者的擁躉和青睞，銷售屢創(chuàng)佳績，每年的12月31日在第一八佰伴度過跨年夜已成為上海市民的保留節(jié)目。為此，全新打造的“1231歲末嘉年華活動”品牌IP“I LOVE 1231”閃亮登場，為經(jīng)典活動注入年輕活力，為消費者奉上專屬記憶，并同步推出定制款口罩和杯套，讓“I LOVE 1231”多元、有趣和年輕化的形象更深入人心。
疫情當(dāng)前，第一八佰伴特別企劃“罩 YOUNG可愛”活動，自2021年12月24日至28日消費者可通過大眾點評話題打卡或百聯(lián)通會員積分兌換的方式到指定地點提前領(lǐng)取“I LOVE 1231”的活動口罩。第一八佰伴誠邀所有消費者戴上印有專屬IP圖案的口罩，在加強自我防護的同時，共同營造和分享溫暖美好的購物體驗。
“超前云售”熱門爆款商品，線上提前購
為了讓更多無法親臨現(xiàn)場的消費者以及市外的消費者都能參與到歲末嘉年華的氛圍中，享受貨真價實的爆款商品與超低折扣，第一八佰伴突破時間和空間的限制，開創(chuàng)全新模式，2021年12月25日-30日線上云店“超前云售”提前開啟狂歡預(yù)熱，甄選25家國際美妝大牌，超100個超值套裝及單品，還有服飾、運動、兒童、家居等100余個精選熱門爆款，最低2折起的驚喜優(yōu)惠，明折明扣為消費者帶來超前、超品、超值的購物體驗。
“舒適無憂”服務(wù)體驗升級，助力全家嗨購
第一八佰伴不斷致力于提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)，在往年“衣、食、租、行”四大特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，今年在服務(wù)上再做升級，以更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，回饋新老會員的一路相伴，讓消費者感受到冬日里第一八佰伴全方位、有溫度“舒適無憂”的購物體驗。
暖心打造綜合休閑區(qū)。在二樓中庭辟出專屬場地，為消費者提供咖啡、飲料、面包等茶歇服務(wù)（百聯(lián)通會員可使用積分兌換星巴克咖啡、山崎面包券等），為小朋友設(shè)置了免費的游玩項目，樂高積木、圖書借閱、卡通彩繪等。除此之外，還為有送禮需求的消費者提供免費現(xiàn)場禮品包裝服務(wù)，更可享受所購商品全國范圍免費包郵。
設(shè)置室內(nèi)兌換和收銀點。今年熱門品類手機和金條的兌換點及ok卡集中收銀點搬到室內(nèi)，免去了消費者往年在寒風(fēng)中排隊等待的辛苦。此外，活動當(dāng)天在確保收銀機全程不關(guān)機的基礎(chǔ)上，對收銀力量進行擴容新增54臺收銀機。活動期間，B1樓至8樓各收銀點，接受現(xiàn)金、工行掃碼付、（微信、支付寶、云閃付、數(shù)字人民幣）、銀行卡、提貨卡和積分卡（指定收銀臺）以及活動贈券的支付。
防疫安全雙保障，全面保駕護航
安全、無憂的購物保障是第一八佰伴始終不變的堅持。為切實有效地確保活動有序開展，嚴(yán)格落實防疫要求，通過網(wǎng)格化管理模式，將安全職責(zé)分解到人。安保方面，比平日增派了近兩倍的安保人員，駐守在收銀點、出入口、兌換券發(fā)放點和電梯等處維持現(xiàn)場秩序。設(shè)施設(shè)備方面，公司還將對商場安全設(shè)置、運行設(shè)備進行重點檢查，確保設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。同時，設(shè)施設(shè)備的專業(yè)維保人員全程駐扎在活動現(xiàn)場，增加巡查力度以及重點設(shè)備巡視，確保應(yīng)急搶修及時到位。此外，考慮到商廈自身車位有限，活動期間公司員工自發(fā)將公司所有車位留給顧客；同時，在浦東新區(qū)商務(wù)委的協(xié)調(diào)下，為顧客做好周邊樓宇停車的指引服務(wù)。浦東新區(qū)交警也給予大力支持，為了保障周邊交通順暢，加強車流疏導(dǎo)。
面對疫情防控的常態(tài)化，第一八佰伴嚴(yán)格落實各項防疫措施，在浦東新區(qū)警方的鼎力支持下，努力為消費者提供一個“全方位、享安全”的購物環(huán)境。
加強人員的防疫警示。進門測溫、核驗兩碼（健康碼、行程碼）成為護航活動安全的第一關(guān)。活動當(dāng)天，商場各大門將全天候放置鐵馬緩沖區(qū)，做到分流管控并增派保安人員，確保消費者有序入場。現(xiàn)場廣播滾動播放防疫貼士，場內(nèi)特別設(shè)置防疫安全人員，現(xiàn)場不間斷巡邏，提醒顧客全程佩戴口罩，保持適當(dāng)社交距離。同時，每個專柜、收銀臺配備免洗洗手液，讓消費者逛得安心，買得放心，真切地感受到第一八佰伴的貼心防護。
加強場內(nèi)的循環(huán)消毒。活動開始前進行整體環(huán)境消毒，活動期間商場地面施行不間斷清掃并消毒，衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施每兩小時消毒一次，電梯每一小時消毒一次，不間斷地對扶梯帶循環(huán)消毒。同時，公司還將加強商廈空調(diào)的送排風(fēng)，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，構(gòu)筑360°立體防疫網(wǎng)，全力保障消費安全。
加強動態(tài)的客流管理。在各樓層手扶梯安排保安人員，根據(jù)客流實時情況，進行有效的分流指引，確保商場內(nèi)的安全有序。在人員密集的重點區(qū)域，例如收銀臺、熱門商品專柜等駐點安全員并設(shè)置鐵馬及一米線，引導(dǎo)顧客排隊，保持社交距離。
“I LOVE 12.31歲末嘉年華”活動回饋了廣大消費者的厚愛，也讓市民朋友度過了一個“享實惠、有溫度、更安全”的跨年夜。
“I LOVE 12.31歲末嘉年華”活動回饋了廣大消費者的厚愛，也讓市民朋友度過了一個“享實惠、有溫度、更安全”的跨年夜。
（供稿：佰辦 編輯：何陽陽）