復工復市跑出“速度”
將疫情對經(jīng)營工作的影響降到最低。在防疫安全保障措施到位的情況下，物貿(mào)股份各級企業(yè)積極行動，有序、快速地推進復工復市工作。6月1日，百聯(lián)汽車在行業(yè)內(nèi)率先復工營業(yè)。由于用戶對洗車、修車、保養(yǎng)、檢測等需求凸顯，各門店工作量激增，特別是維修保養(yǎng)業(yè)務處于滿負荷運行，截至目前各門店進場服務保養(yǎng)臺次2708輛，舊車市場交易辦證836輛，舊車市場查驗822輛，悅安檢測499輛，新車上牌76輛，代上臨時牌照92輛。新能源車業(yè)務也同時發(fā)力，截至6月7日，飛凡汽車成交訂單26臺，ID汽車成交23臺，6月6日凱迪拉克 LYRIQ接受大訂，目前已接受大訂約80單。乾通投資所屬生資物流累計進港船只7艘，進場貨車249輛，累計出庫9114噸，最高日出庫2799噸，完成碼頭過駁業(yè)務16773噸。交易中心所屬物貿(mào)大廈大樓截至目前超7成客戶復工，晶通化學所屬危險化學品市場內(nèi)客戶復工率已達到95%。
防疫措施體現(xiàn)“深度”
復工復市的前提是安全措施到位。物貿(mào)股份各級公司根據(jù)防疫要求，做深做實做細復工前各項防疫準備工作，對經(jīng)營、辦公場所嚴格進行場所消殺和安全檢查，同時要求員工嚴格遵守防疫措施，筑牢復工復市的第一道“安全線”。百聯(lián)汽車領導班子成員專程趕赴基層門店，對場所碼核驗設備、客流進出口動線以及經(jīng)營場所安全情況進行檢查，要求各門店店總和安全保衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行防疫要求，落實好員工、客戶、車上隨行人員的場所碼核驗，確保無遺漏。乾通投資為確保安全復工，組織開展了環(huán)境清潔、消殺，人員、車輛進出園區(qū)壓力測試，數(shù)字哨兵和場所碼運用演練，防疫儲備物資檢查、核對、發(fā)放，并對各單位和外圍資產(chǎn)開展安全生產(chǎn)大檢查。交易中心開展涵蓋員工與樓宇客戶，涉及復市準備篇、安全生產(chǎn)、個人防護、正確消殺等多個方面的線上培訓。同時充分利用公眾號等自媒體手段發(fā)布告知書，從人員進出、物流外賣、就餐管理等等細節(jié)入手，發(fā)布防疫工作注意事項，做到應知盡告。
服務舉措彰顯“溫度”
讓消費者更喜愛我們。物貿(mào)股份各級企業(yè)始終踐行百聯(lián)文化，通過提供優(yōu)質(zhì)、貼心服務，提升客戶滿意度與忠誠度，擦亮百聯(lián)服務品牌。百聯(lián)汽車在了解到部分客戶因車輛電瓶虧電、輪胎漏氣導致無法出行，急需上門服務后，復工當日，各售后搶修小分隊便第一時間趕往客戶小區(qū)，提供接電、充氣、檢修服務，為客戶排憂艱難，短短3天便為150多位客戶解決了出行難的問題，得到了客戶的一致贊賞。生資物流為了讓客戶盡可能得感受到安全和便捷，向街道申請場內(nèi)定點核酸集采，同時將提貨登記處設置在結算中心門廳口，做到一人一證一驗有序進入大廳開單提貨，大大提高了發(fā)貨效率，減少客戶等待時間。鑒于樓宇內(nèi)客戶的辦公場所已多日空置，部分區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境不佳，客戶復工后亟需清潔，交易中心主動為市場客戶提供防疫個性化清潔服務，目前已完成178家客戶辦公場所的清潔消殺工作。同時為了解決客戶“吃飯難”的問題，交易中心在做好食堂防疫措施的前提下，為客戶提供放心午餐，讓客戶感受到交易中心專業(yè)、貼心的服務。
截至今天，物貿(mào)股份整體復工率100%，員工復工達到95%。公司將全面落實百聯(lián)集團工作部署，繼續(xù)推進實施疫情防控常態(tài)化管理，吹響“追”“沖”“拼”的號角，確保兩手抓、兩手硬、兩手贏，努力實現(xiàn)全年目標任務。
（供稿：霧貌 編輯：何陽陽）