服務(wù)大局不偏離。國慶假日，好美家、文化商廈、百聯(lián)電器等銷售類企業(yè)以豐富多彩，價格實惠的節(jié)慶營銷活動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了絡(luò)繹不絕的顧客。黨委一行來到銷售企業(yè)，詳細了解假日運營促銷情況，提出改進提升要求。指出，服務(wù)百聯(lián)發(fā)展、擦亮百聯(lián)品牌、實現(xiàn)百聯(lián)使命是各單位的首要任務(wù)，希望各單位把提質(zhì)增效，提升經(jīng)營能級，努力讓消費者“樂享美好生活”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，要求相關(guān)單位結(jié)合品牌換新，以思維破冰實現(xiàn)發(fā)展破局，把企業(yè)營銷推上一個新臺階。
服務(wù)業(yè)主不松勁。長假中，百聯(lián)物業(yè)全員出動，頂住業(yè)主商場大客流壓力，全力以赴、日以繼夜防疫情、導(dǎo)人流、疏車流、護設(shè)備、保清潔，以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)保障業(yè)主的服務(wù)優(yōu)質(zhì)。黨委領(lǐng)導(dǎo)走訪了部分服務(wù)中心，重點檢查安全責(zé)任落實、疫情防控實施、應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備、工程設(shè)備運作、商場保潔維護等服務(wù)保障情況。要求百聯(lián)物業(yè)全體干部員工要把服務(wù)業(yè)主意識深深刻進骨子里、體現(xiàn)在行動上，緊緊圍繞集團要求和業(yè)主需求，結(jié)合SBP22，加緊制定物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃，當(dāng)好業(yè)主形象的維護者、服務(wù)對象的知心者、群眾安全的守護者，聚焦“成為百聯(lián)商業(yè)的特色”總目標(biāo)發(fā)力。
服務(wù)客戶不懈怠。金秋十月正值家裝旺季，黨委領(lǐng)導(dǎo)來到好美家曹楊店暨傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型樣板店，了解創(chuàng)新轉(zhuǎn)型成果，與“超級裝”等入駐客戶交流探討業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢、新商機，聽取客戶對企業(yè)經(jīng)營的意見和建議。黨委領(lǐng)導(dǎo)指出，好美家轉(zhuǎn)型要在深度服務(wù)上下功夫，要圍著客戶需求轉(zhuǎn)、跟著需求變，通過深度服務(wù)，把對客戶的維護體現(xiàn)在實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)貢獻上，創(chuàng)造客戶價值、實現(xiàn)發(fā)展共贏，增強企業(yè)核心競爭力。
服務(wù)員工不停步。黨委一行走進企業(yè)基層一線，向節(jié)慶期間堅守崗位的干部員工致以節(jié)日的慰問，為默默奉獻的一線員工加油鼓勁，并詢問了解員工“急難愁盼”的需求和公司黨委贈送的微波爐、洗衣機等愛心物資的使用情況。黨委領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)，各單位黨組織要持續(xù)深入推進“我為群眾辦實事”活動，著力改善員工的工作和休息環(huán)境。尤其是百聯(lián)物業(yè)，要切實解決一線員工工間休息場所設(shè)施簡陋、空間不足的問題，用心用情建立一批標(biāo)識統(tǒng)一、配置完善、環(huán)境達標(biāo)的員工休息“暖心驛站”，讓員工真正體驗到幸福感、歸屬感和安全感。
（供稿：智燁）