“直播間的新粉老友你們好！今天主播又來給你們送福利了！”“寶寶們注意了，這是我們百聯(lián)股份給大家爭取到的獨家優(yōu)惠，離開直播間就沒有了！”“大家要記得加關(guān)注點贊啊，點贊數(shù)越多，我們的優(yōu)惠力度就越大！”……“99購物節(jié)”當(dāng)日，由百聯(lián)股份工會、團(tuán)委聯(lián)合舉辦的“超級帶貨官 等你來挑戰(zhàn)”直播大賽決賽精彩開賽，來自三個業(yè)態(tài)成員企業(yè)的主播們紛紛鉚足了勁為企業(yè)“吸粉”、為商品“吆喝”。集團(tuán)工會副主席祁月紅，集團(tuán)團(tuán)委書記胡良玉，百聯(lián)股份黨委副書記、紀(jì)委書記、工會負(fù)責(zé)人王玨，百聯(lián)股份副總經(jīng)理曹海倫及各參賽企業(yè)部分領(lǐng)導(dǎo)班子成員也親臨現(xiàn)場為主播們的傾情帶貨點贊。
順勢而為 著眼“直播經(jīng)濟(jì)”
“直播帶貨”已成為疫情防控常態(tài)化形勢下，零售企業(yè)回補線下銷售滑坡、開拓線上銷售渠道的新趨勢。為推動成員企業(yè)積極擁抱數(shù)字化浪潮，主動尋求線上銷售新機遇，百聯(lián)股份工會、團(tuán)委首次嘗試開展了以“直播帶貨”為主題的職工技能大賽，以期助力企業(yè)新零售發(fā)展。大賽得到了各成員企業(yè)工團(tuán)組織的積極參與，初賽階段，23家成員企業(yè)結(jié)合所在企業(yè)特點進(jìn)行了“虛擬直播”。有的以“推廣大使”的身份就企業(yè)形象進(jìn)行了宣傳推介，有的化身為“玩樂達(dá)人”深度體驗了特色商戶，還有的“佳琦上身”奮力銷售企業(yè)的優(yōu)選商品。各具特色、百花齊放的初賽階段，一定程度上展現(xiàn)了成員企業(yè)主動學(xué)習(xí)新形勢新技術(shù)的積極姿態(tài)。
賦能職工 轉(zhuǎn)型帶貨主播
經(jīng)過職能部門和專業(yè)評審的選拔，共有16家企業(yè)晉級決賽，這其中有對主播身份躍躍欲試的青年員工，也有期盼通過直播實現(xiàn)崗位轉(zhuǎn)型的“銷售老手”。為提升大賽的實效，賦能職工崗位新技能的同時，發(fā)掘培育一批自有優(yōu)秀主播，股份公司聘請了來自東方購物頻道的專業(yè)主持人，為參賽選手們進(jìn)行了直播帶貨的專項培訓(xùn)。培訓(xùn)聚焦直播實用技巧，介紹了不同類型的直播思維及其背后的利弊，并詳細(xì)講解了主播應(yīng)具備的基本素質(zhì)、需做好的準(zhǔn)備工作，以及可能直面的各類問題。通過極具針對性的培訓(xùn)輔導(dǎo)，“準(zhǔn)主播”們對這一新興崗位有了更為體系化、專業(yè)化的認(rèn)知，更掌握了不少頗具實踐意義的直播技巧，為決賽打下了良好的基礎(chǔ)。
立足實體 探索線下引流
在決賽階段，不僅有自選商品的帶貨環(huán)節(jié)，更有觀眾投票表決、評委互動提問、隨機商品帶貨等諸多挑戰(zhàn)，全方位考驗了主播們的表達(dá)、展示、互動、應(yīng)變等綜合能力。比賽現(xiàn)場，16支參賽隊32位主播使出了渾身解數(shù)——東方商廈全國勞模許寧以場景式的介紹“帶貨”浪漫的意大利葡萄酒；第一八佰伴帶來了百聯(lián)集團(tuán)“百企幫百村”精準(zhǔn)扶貧結(jié)對村企的土特產(chǎn)云南松露；百聯(lián)又一城購物中心以生動的語言號召全場一起“買買買”電動牙刷；永安百貨結(jié)合中秋佳節(jié)應(yīng)景推介了酒心月餅；第一百貨商業(yè)中心默契主播搭檔“帶貨”戴森美發(fā)器。值得一提的是，不少主播們都在直播過程中對“線上粉絲引流線下”進(jìn)行了有益的嘗試。例如，青浦奧特萊斯“帶貨”門店線下團(tuán)購券，以線上限定優(yōu)惠帶動線下實體銷售；世博源在銷售高端廚具的同時不忘介紹線下體驗課程，意在帶動門店客流；百聯(lián)中環(huán)購物廣場在說明商品優(yōu)惠的同時，巧妙地為餐飲租戶植入了“硬廣”。下一階段，百聯(lián)股份各級工團(tuán)組織將繼續(xù)深化技能大賽的平臺，引導(dǎo)職工適應(yīng)新時代新零售發(fā)展潮流，切實把提升自身崗位技能轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的動能，進(jìn)一步助力企業(yè)新零售發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
（供稿：王卉）