每年的3月15日，上海時裝商店都會邀請區(qū)消費者權(quán)益保護委員會的老師對商店一線員工進行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的培訓(xùn)，并舉辦《誠信服務(wù)公約》簽約儀式。今年受疫情影響，商店對簽約儀式做了簡化，但商店對消費者的承諾卻一如既往。儀式旨在提高商店一線服務(wù)人員對保護消費者合法權(quán)益工作的認識，為廣大消費者提供一個更為誠信的服務(wù)空間，把誠信融入一線經(jīng)營的點滴服務(wù)之中。同時，商店在一線服務(wù)人員中還繼續(xù)開展“首席營業(yè)員”“溫馨收銀服務(wù)示范員”“服務(wù)優(yōu)勝商場”的評選推優(yōu)工作，鼓勵廣大員工向服務(wù)標(biāo)桿學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供用真誠、滿意的購物體驗。
特殊時期，今年的簽約率仍達到了100%，簽約人數(shù)達278人次。時裝商店“3·15消費者誠信服務(wù)”將時刻本著滿足消費者的需求，保障消費安全，倡導(dǎo)便利消費的宗旨，自覺做到誠信經(jīng)營，共同營造消費環(huán)境的新局面。
（供稿：孫一帆）