保供線上 保障線下
假日期間，公司有多個部門的員工放棄與家人團聚的時光，在疫情不斷升級之際，毅然堅守崗位，默默付出，毫無怨言。i百聯平臺網絡監控中心多位外地同事提前回家過年，上海籍的同事放棄休假，7*24小時不間斷地為i百聯線上平臺和線下各業態提供IT服務，保障線上平臺的平穩安全運行。客服中心針對疫情，暖心地為員工準備了口罩、酒精棉球、板藍根、感冒沖劑等保障用品，要求各組負責人每日準時上報和追蹤員工身體健康情況，安排身體不適的客服在家休養并及時調整排班，避免出現交叉感染。員工們加班加點努力工作，至今沒有一位客服人員脫崗、離崗，力保客服熱線暢通無阻。百聯到家事業部節日不打烊，通過合理調配運力，使業務順利開展。面對因疫情而激增的訂單量和線上線下的庫存壓力，運營團隊時刻保持與業態的業務溝通，及時下架缺貨商品，全力保證民生用品。Riso張揚店建立了抗病毒物資每日臺賬，做好各項防護工作，保障節日期間的正常營業。
組織嚴密 多措并舉
全渠道公司發揮黨委、行政、工會等組織的合力作用，根據相關部門的要求，積極做好防控部署：一是啟動應急響應，在節前第一時間向員工發出全員郵件，提醒員工配合做好個人防護措施，為員工迅速購買發放了口罩等防護用品；二是強化有效溝通，統一溝通渠道，班子成員保持24小時在線，收集員工信息，掌握員工動態，及時傳達有效信息，避免產生恐慌；三是落實聯防聯控，成立公司聯防聯控領導小組和工作小組，明確責任分工，要求各部門負責人密切掌握員工休假離滬情況，做好備案和預警發現問題及時上報，做到守土有責、守土盡責。目前，全渠道已經對各部門2月9日之后的工作作了安排，做到人在家、心在單位，工作不斷不亂。
（供稿：艾兜）