（圖為百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長、總裁葉永明宣布百聯(lián)南京奧特萊斯開業(yè)）
南京，江南佳麗地，金陵帝王州。境內(nèi)多處溫泉以湯山為翹楚。百聯(lián)奧特萊斯廣場（江蘇·南京）（以下簡稱“百聯(lián)南京奧萊”）便選址在湯山這一全國著名溫泉鎮(zhèn)， 2015年9月26日，百聯(lián)南京奧萊驚艷開幕，從規(guī)劃到審批至建成歷時(shí)5年多，她傾注了百聯(lián)集團(tuán)、百聯(lián)股份以及百聯(lián)南京奧萊人心血，精心打造，全力推進(jìn)。百聯(lián)南京奧萊是集團(tuán)深化開拓長三角市場，鞏固優(yōu)化奧特萊斯業(yè)態(tài)品牌優(yōu)勢的力作，是百聯(lián)股份繼上海青浦、杭州下沙、武漢盤龍、江蘇無錫之后的第五家奧特萊斯項(xiàng)目。
百聯(lián)南京奧萊是百聯(lián)第一家2.0升級(jí)版的奧特萊斯，總投資10億多，占地158畝（含16畝水系），總面積121635平方米，地上建筑面積76501平方米，地下建筑面積45134平方米，地下停車場可容納1200輛車。他雖是百聯(lián)5家奧特萊斯中面積最小，卻是“麻雀雖小，五臟俱全”，打造了一個(gè)以銷售國際、國內(nèi)著名品牌折扣服飾為主，集零售、餐飲、娛樂、休閑、旅游多位一體的多功能品牌直銷購物廣場和時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，以其品牌匯聚度高、功能服務(wù)優(yōu)被譽(yù)為“精典”奧萊。開業(yè)首月，經(jīng)營規(guī)模達(dá)4931.38萬元，黃金周期間日銷售達(dá)280萬、日均車流量達(dá)5000輛，顯現(xiàn)著南京奧萊再創(chuàng)南京商業(yè)新亮點(diǎn)和新地標(biāo)的決心。
百聯(lián)南京奧萊是百聯(lián)第一家2.0升級(jí)版的奧特萊斯，總投資10億多，占地158畝（含16畝水系），總面積121635平方米，地上建筑面積76501平方米，地下建筑面積45134平方米，地下停車場可容納1200輛車。他雖是百聯(lián)5家奧特萊斯中面積最小，卻是“麻雀雖小，五臟俱全”，打造了一個(gè)以銷售國際、國內(nèi)著名品牌折扣服飾為主，集零售、餐飲、娛樂、休閑、旅游多位一體的多功能品牌直銷購物廣場和時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，以其品牌匯聚度高、功能服務(wù)優(yōu)被譽(yù)為“精典”奧萊。開業(yè)首月，經(jīng)營規(guī)模達(dá)4931.38萬元，黃金周期間日銷售達(dá)280萬、日均車流量達(dá)5000輛，顯現(xiàn)著南京奧萊再創(chuàng)南京商業(yè)新亮點(diǎn)和新地標(biāo)的決心。
不懼奧萊嬰兒潮，咬緊牙關(guān)呈亮色
9月27日，百聯(lián)南京奧萊剛滿月，我們便來到了這座湯山商業(yè)的新地標(biāo)一探真容。走進(jìn)大門，經(jīng)典歐式建筑錯(cuò)落有致，沿廊橋向前，廣場中心位置的景觀湖讓人豁然開朗，高達(dá)63米的摩天輪矗立在湖心，與以鸚鵡螺為原型的水上舞臺(tái)、聲光炫彩的水幕電影、靈動(dòng)璀璨的音樂噴泉以及精致的旋轉(zhuǎn)木馬相應(yīng)成趣，營造了一派歐羅巴樂園的浪漫氛圍。走進(jìn)辦公區(qū)，當(dāng)見到總經(jīng)理王榮時(shí)，集團(tuán)宣傳文化部部長黃巖第一句話便是:“你怎么瘦這樣？頭發(fā)也少了很多呀！”眼前的王榮總經(jīng)理高高的個(gè)子，黝黑皮膚更存托出他的清瘦。為了南京奧萊的準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，他和他的團(tuán)隊(duì)面對各種波折，直面壓力，負(fù)重前行，巨大的壓力是他的減肥劑，同時(shí)也是興奮劑。
（圖為南京奧萊啟動(dòng)100天倒計(jì)時(shí)工程沖刺儀式）
2015年是奧特萊斯業(yè)態(tài)的井噴年，全國有30多家奧特萊斯集中開業(yè)運(yùn)營，單就南京江寧百聯(lián)奧萊所在的行政區(qū)域，便有4家奧特萊斯同一年扎堆開業(yè)，百聯(lián)南京奧萊是最晚開業(yè)的一家，沒有先發(fā)優(yōu)勢不免落于下風(fēng)。百聯(lián)的品牌聲譽(yù)高又是樹大招風(fēng)，某些私營企業(yè)仗著財(cái)大氣粗對百聯(lián)奧萊圍追堵截，他們利用先發(fā)優(yōu)勢砸重金壟斷品牌資源，抬高用工成本，擾亂了原本規(guī)范的市場規(guī)則。面對競爭對手的挑釁，百聯(lián)南京奧萊團(tuán)隊(duì)不為所懼，激發(fā)出了強(qiáng)大的韌勁和毅力。
（圖為百聯(lián)南京奧萊建設(shè)過程一瞥）
為了盡早獲得規(guī)劃施工許可，他們一個(gè)個(gè)部門跑，一樁樁難題解，一項(xiàng)項(xiàng)審批攻， 162個(gè)紅圖章是他們與時(shí)間競逐的見證。開工時(shí)間與南京舉辦青奧會(huì)時(shí)間沖突，顧全大局的他們毅然停工為保南京一片藍(lán)天做出犧牲。但耽誤的6個(gè)月工期怎么辦？工程總包負(fù)責(zé)人常對王榮感嘆 “你這個(gè)老總怎么天天來工地報(bào)到？”言下之意這國企老總當(dāng)?shù)锰珱]腔調(diào)，可王榮說“就是要天天跑，不開會(huì)一天還要跑兩次呢，我去了就是他們的緊箍咒，工期就是這樣抓出來的”,這位“沒腔調(diào)”的老總還善于討價(jià)還價(jià)，總包說4天完成的工程，他支著要3天完成，還不忘對工程“挑三揀四”，力求盡善盡美……在王榮和團(tuán)隊(duì)搶逼圍的攻勢下，南京奧萊于2014年9月復(fù)工，今年9月如期竣工開業(yè)，僅用一年時(shí)間，完成了大家認(rèn)為的不可能完成的任務(wù)。
要面子的團(tuán)隊(duì)，遇強(qiáng)更強(qiáng)的工作作風(fēng)
（圖為百聯(lián)南京奧特萊斯正門雕塑六匹駿馬奔騰向前）
南京奧萊4位班子成員中3位都姓“王”，為了有所區(qū)分員工們給了他們不同的昵稱：“大王”（總經(jīng)理王榮），“小王”（書記、副總經(jīng)理王逸），還有一位“女王”（副總經(jīng)理王蓉蕾）,加上分管營運(yùn)的總經(jīng)理助理徐璘，這群“王級(jí)”人物外貌上倒有一個(gè)共同點(diǎn)：皮膚黑，走進(jìn)他們的辦公室或許能夠猜出其中原因，“大王”辦公室沒有任何裝飾品，門口的一雙高筒套鞋和一頂安全帽顯得分外惹眼，看來不少穿著去工地。“小王”和“女王”、徐總助一身“潮”打扮，正裝一身卻配運(yùn)動(dòng)鞋，細(xì)問下這身裝備是為了便于巡店之用。黝黑的皮膚是奮戰(zhàn)開業(yè)前那段歲月在他們身上的印記，或許這印記還將繼續(xù)。
交談中深深體會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有股不認(rèn)輸?shù)膭牛こ讨械目部浪麄儼仓羲兀辉敢舛嗾劇Ｍ鯓s總經(jīng)理自己說“我要面子，這個(gè)項(xiàng)目不如期開業(yè)沒臉見百聯(lián)股份和百聯(lián)集團(tuán)”。面對競爭者的品牌壟斷，他們從營運(yùn)入手提升品質(zhì)，時(shí)刻提醒自己“只有做強(qiáng)自己，才能留住品牌商；只有做強(qiáng)自己，才能引來更多供應(yīng)商；只有做強(qiáng)自己，才能打敗競爭對手”
消防審批直接關(guān)系到南京奧萊能否如期開業(yè)，為此，團(tuán)隊(duì)未雨綢繆，早在7月份之前開始鋪墊，在消防部門提前預(yù)熱、送報(bào)項(xiàng)目材料，使消防部門對南京奧萊項(xiàng)目留下深刻印象。未曾想，消防部門人事調(diào)整，一夜之間人全部都換了，新人對南京奧萊不熟悉，之前的鋪墊幾乎付諸東流。開業(yè)的日子一天天近了，王榮愁得一綹一綹掉頭發(fā)，整宿整宿地睡不著覺，半夜12點(diǎn)躺下，過了2小時(shí)又坐起身，望著天花板愣愣地出神。消防怎么辦！若消防通不過就不能正常開業(yè)，媒體已經(jīng)全部通知，一切都已準(zhǔn)備妥當(dāng)，不能有什么萬一，我們是要面子的！王榮下定決心，必須拿下消防！第二天，敖紅了雙眼的王榮出現(xiàn)在南京消防負(fù)責(zé)人面前，瞪大眼睛拍著胸脯吼道：“24日拿不下消防，我王榮就地辭職，從此不進(jìn)百聯(lián)！我們也不再是朋友！”消防負(fù)責(zé)人被眼前這個(gè)“急紅了眼”的王榮震驚了，也為他的毅力和黨性所深深感動(dòng)，決定將南京奧萊的消防項(xiàng)目作加急處理。憑著過硬的基礎(chǔ)工作，團(tuán)隊(duì)成功拿下消防，南京奧萊終于如期開業(yè)！
交談中深深體會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有股不認(rèn)輸?shù)膭牛こ讨械目部浪麄儼仓羲兀辉敢舛嗾劇Ｍ鯓s總經(jīng)理自己說“我要面子，這個(gè)項(xiàng)目不如期開業(yè)沒臉見百聯(lián)股份和百聯(lián)集團(tuán)”。面對競爭者的品牌壟斷，他們從營運(yùn)入手提升品質(zhì)，時(shí)刻提醒自己“只有做強(qiáng)自己，才能留住品牌商；只有做強(qiáng)自己，才能引來更多供應(yīng)商；只有做強(qiáng)自己，才能打敗競爭對手”
消防審批直接關(guān)系到南京奧萊能否如期開業(yè)，為此，團(tuán)隊(duì)未雨綢繆，早在7月份之前開始鋪墊，在消防部門提前預(yù)熱、送報(bào)項(xiàng)目材料，使消防部門對南京奧萊項(xiàng)目留下深刻印象。未曾想，消防部門人事調(diào)整，一夜之間人全部都換了，新人對南京奧萊不熟悉，之前的鋪墊幾乎付諸東流。開業(yè)的日子一天天近了，王榮愁得一綹一綹掉頭發(fā)，整宿整宿地睡不著覺，半夜12點(diǎn)躺下，過了2小時(shí)又坐起身，望著天花板愣愣地出神。消防怎么辦！若消防通不過就不能正常開業(yè)，媒體已經(jīng)全部通知，一切都已準(zhǔn)備妥當(dāng)，不能有什么萬一，我們是要面子的！王榮下定決心，必須拿下消防！第二天，敖紅了雙眼的王榮出現(xiàn)在南京消防負(fù)責(zé)人面前，瞪大眼睛拍著胸脯吼道：“24日拿不下消防，我王榮就地辭職，從此不進(jìn)百聯(lián)！我們也不再是朋友！”消防負(fù)責(zé)人被眼前這個(gè)“急紅了眼”的王榮震驚了，也為他的毅力和黨性所深深感動(dòng)，決定將南京奧萊的消防項(xiàng)目作加急處理。憑著過硬的基礎(chǔ)工作，團(tuán)隊(duì)成功拿下消防，南京奧萊終于如期開業(yè)！
（圖為百聯(lián)南京奧特萊斯招商會(huì)現(xiàn)場）
這個(gè)團(tuán)隊(duì)拼黨性、拼敬業(yè)、拼奉獻(xiàn)、拼品格。他們?yōu)槠髽I(yè)爭時(shí)間不舍晝夜。緊隨著開業(yè)，班子成員緊鑼密鼓開始了營運(yùn)培訓(xùn)，親自授課，現(xiàn)場指導(dǎo)糾正營運(yùn)問題。工程會(huì)上短平快見常的“大王”為一線員工分析營運(yùn)問題一說就是2小時(shí)，貨品、服務(wù)、現(xiàn)場氛圍無一不毫分縷析。南京奧萊39人的團(tuán)隊(duì)中有9位是上海外派員工，雖然南京離上海不遠(yuǎn)，可他們忙開業(yè)動(dòng)輒幾個(gè)月不回家，開業(yè)正逢國慶長假，“大王”直接蹲守南京盯著銷售和營運(yùn)，一天也沒有留給家人，其他外派干部也只留了1-2天給家人，他們時(shí)刻牽掛著南京奧萊。“女王”來南京項(xiàng)目時(shí)曾說過孩子中考怕是顧不到了，一晃眼5年，今年“女王”的兒子都要高考了；徐璘父親和妻子手術(shù)，他不能陪伴左右；“小王”、營運(yùn)部和綜合辦公室的負(fù)責(zé)人孩子尚小，正需要父母陪伴成長，在衡量企業(yè)成長和孩子成長的秤上，他們的天平都偏向了企業(yè)。
南京奧萊9月26日驚艷開幕，縱有競爭對手暗下使絆，南京奧萊團(tuán)隊(duì)交出了品牌同步開業(yè)率92%的答卷，這一開業(yè)率創(chuàng)了南京商圈的新高。
南京奧萊9月26日驚艷開幕，縱有競爭對手暗下使絆，南京奧萊團(tuán)隊(duì)交出了品牌同步開業(yè)率92%的答卷，這一開業(yè)率創(chuàng)了南京商圈的新高。
融入“互聯(lián)網(wǎng)+”，踐行百聯(lián)商務(wù)電子化戰(zhàn)略
作為2.0版奧特萊斯，南京奧萊抓住新開項(xiàng)目優(yōu)勢，充分踐行百聯(lián)集團(tuán)正在施行的商務(wù)電子化戰(zhàn)略，在硬件上大量融入“互聯(lián)網(wǎng)+”元素。從入口大門沿中央湖景中心地帶，共設(shè)置了16塊電子互動(dòng)屏，滾動(dòng)展示門店形象視頻、最新活動(dòng)信息，消費(fèi)者也能通過自主點(diǎn)擊，掌握地點(diǎn)導(dǎo)航、單品、會(huì)員中心服務(wù)實(shí)時(shí)訊息。商場wifi信號(hào)的全覆蓋以及手機(jī)app輕應(yīng)用的加入使消費(fèi)者通過手機(jī)端就能掌握廣場實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。電子導(dǎo)航自動(dòng)停車、二維碼消費(fèi)應(yīng)用則帶來更便捷的購物體驗(yàn)。
（圖為百聯(lián)南京奧特萊斯微信二維碼）
目標(biāo)客群定位于有一定消費(fèi)能力、崇尚品牌、有車的時(shí)尚人士和白領(lǐng)階層。在開業(yè)前兩個(gè)月，南京奧萊的微信公眾號(hào)便開始預(yù)熱，每周2-3次的信息推送，積攢了目標(biāo)客群對南京奧萊的關(guān)注和期待，2個(gè)月來，微信推送信息的活躍度逐漸提升，微信關(guān)注人數(shù)已達(dá)11179人，架起了點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)營銷的媒介。
南京奧萊選址溫泉名鎮(zhèn)，定位輻射南京一小時(shí)都市圈，涵蓋南京、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、馬鞍山、滁州、淮安、蕪湖、宣城等城市，借助湯山溫泉之鄉(xiāng)的旅游資源轉(zhuǎn)化為客源，南京奧萊團(tuán)隊(duì)與周邊酒店形成戰(zhàn)略合作，加大宣傳南京奧萊力度，在酒店設(shè)專車，10人成行直達(dá)奧萊。而豐富的廣場活動(dòng)也滿滿在列，饕餮來訪者的消費(fèi)體驗(yàn)。剛剛過去的萬圣節(jié)異裝巡游讓人意猶未盡，緊接著11月13日將舉行廣場舞大賽，11月24日，24小時(shí)自行車單車賽也將精彩上演。除了常規(guī)性的圣誕、元旦、信念慶典活動(dòng)外，還引入了親子類的碧桂園·希樂城親子文化主題公園開幕活動(dòng)，承辦湯山溫泉季開幕式，開展民俗文化展演。南京奧萊的摩天輪是百聯(lián)奧特萊斯業(yè)態(tài)中絕無僅有，相信未來的南京奧萊之于南京湯山就如“倫敦眼”之于泰晤士河。
南京奧萊預(yù)計(jì)年底前品牌入住率達(dá)到100%，團(tuán)隊(duì)不僅追求品牌到位率，還積極謀求品牌能級(jí)的提升。在南京這個(gè)六朝古都，百聯(lián)南京奧萊努力帶來一股商業(yè)的新氣象，他們帶去的是南京商業(yè)新地標(biāo)，注入的是百聯(lián)人不待揚(yáng)鞭自奮蹄的敬業(yè)與專業(yè)。
南京奧萊選址溫泉名鎮(zhèn)，定位輻射南京一小時(shí)都市圈，涵蓋南京、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、馬鞍山、滁州、淮安、蕪湖、宣城等城市，借助湯山溫泉之鄉(xiāng)的旅游資源轉(zhuǎn)化為客源，南京奧萊團(tuán)隊(duì)與周邊酒店形成戰(zhàn)略合作，加大宣傳南京奧萊力度，在酒店設(shè)專車，10人成行直達(dá)奧萊。而豐富的廣場活動(dòng)也滿滿在列，饕餮來訪者的消費(fèi)體驗(yàn)。剛剛過去的萬圣節(jié)異裝巡游讓人意猶未盡，緊接著11月13日將舉行廣場舞大賽，11月24日，24小時(shí)自行車單車賽也將精彩上演。除了常規(guī)性的圣誕、元旦、信念慶典活動(dòng)外，還引入了親子類的碧桂園·希樂城親子文化主題公園開幕活動(dòng)，承辦湯山溫泉季開幕式，開展民俗文化展演。南京奧萊的摩天輪是百聯(lián)奧特萊斯業(yè)態(tài)中絕無僅有，相信未來的南京奧萊之于南京湯山就如“倫敦眼”之于泰晤士河。
南京奧萊預(yù)計(jì)年底前品牌入住率達(dá)到100%，團(tuán)隊(duì)不僅追求品牌到位率，還積極謀求品牌能級(jí)的提升。在南京這個(gè)六朝古都，百聯(lián)南京奧萊努力帶來一股商業(yè)的新氣象，他們帶去的是南京商業(yè)新地標(biāo)，注入的是百聯(lián)人不待揚(yáng)鞭自奮蹄的敬業(yè)與專業(yè)。